POLÍTICA DE LA TIENDA
Identificación de la tienda
Esta tienda es operada por Aire y Equipos para Refrigeración, S.A. de C.V., en lo sucesivo “AIRESA”, con domicilio en Calle Colón No. 739, Col. Centro, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100 y/o mediante sus filiales operativas.
AIRESA y/o mediante sus filiales operativas comercializa productos relacionados con refrigeración, aire acondicionado, confort y soluciones complementarias, incluyendo productos de la marca Whirlpool y otras marcas disponibles en su catálogo.
Atención al Cliente
Somos una tienda en línea comprometida con brindar una atención clara, segura y oportuna a nuestros clientes. Aquí puedes encontrar información general sobre nuestras políticas de atención, con el objetivo de que tus compras sean confiables y satisfactorias.
Nuestro objetivo es generar confianza y transparencia en cada interacción, por lo que buscamos ofrecer un servicio personalizado que se adapte a tus necesidades, orientándote en la selección del producto adecuado conforme a la información que nos proporciones.
Para resolver consultas, aclaraciones o inquietudes relacionadas con productos, compras, pagos, entregas, facturación o garantías, contáctanos a través de nuestros medios oficiales de atención.
Privacidad y Seguridad
En AIRESA y/o mediante sus filiales operativas, la privacidad y seguridad de tus datos son importantes. La información personal que nos proporciones será utilizada para atender solicitudes de información, cotizaciones, compras, pagos, entregas, facturación, garantías, aclaraciones y seguimiento comercial.
Protegemos tu información conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a las disposiciones legales aplicables. Asimismo, las operaciones de pago estarán sujetas a los medios autorizados por AIRESA y/o mediante sus filiales operativas, y en su caso, a las condiciones de bancos, procesadores de pago o plataformas externas.
Queremos que te sientas tranquilo al comprar con nosotros, por lo que buscamos mantener procesos seguros, claros y confiables durante tu experiencia de compra.
Consultas de Mayoristas
¿Eres un comercio, empresa, técnico, instalador o cliente interesado en adquirir productos por volumen? Estamos dispuestos a apoyarte con información comercial, disponibilidad de productos y cotizaciones especiales, según el tipo de compra que requieras.
Brindamos la información necesaria para que puedas evaluar nuestros productos y tomar una mejor decisión de compra. Las condiciones comerciales podrán variar según volumen, producto, inventario, forma de pago, cobertura, logística y negociación previa.
La compra de productos no otorga al cliente carácter de distribuidor, mayorista, representante comercial o instalador certificado, salvo convenio expreso por escrito.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, depósito bancario, pago en sucursal y otros medios autorizados por AIRESA y/o mediante sus filiales operativas, según disponibilidad del canal de venta.
La entrega del producto quedará sujeta a la confirmación efectiva del pago, validación de disponibilidad e información completa para procesar la operación.
En caso de pagos mediante bancos, procesadores de pago o plataformas externas, los tiempos de validación, rechazos, bloqueos, aclaraciones, contracargos o demoras dependerán de dichas instituciones o plataformas.
Condiciones Generales
Los precios, promociones, inventario, disponibilidad, entregas, facturación, garantías, cambios, devoluciones y cancelaciones estarán sujetos a los Términos y Condiciones de Compra publicados por AIRESA.
Al navegar, solicitar información, cotizar, pagar o comprar productos a través de este sitio, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado las políticas aplicables y los Términos y Condiciones correspondientes.